Kwijtschelding kan worden verleend voor de volgende belastingen en heffingen: Afvalstoffenheffing, Rioolheffing en Hondenbelasting voor de eerste hond. Zaanstad hanteert een kwijtscheldingsnorm van 100% en voert daarmee een maximaal kwijtscheldingsbeleid. Kwijtschelding kan onder meer worden verleend indien men:

• AOW heeft, eventueel aangevuld met een klein pensioen
• een bijstandsuitkering heeft
• een inkomen uit werk heeft dat niet hoger is dan een bijstandsuitkering
• studiefinanciering krijgt en niet al te hoge bijverdiensten heeft
• een zakgeldregeling heeft.

Naast een mogelijkheid van kwijtschelding voor particulieren, wordt met ingang van 2019 deze mogelijkheid ook geboden aan ‘de kleine ondernemer’ (personen die een bedrijf of zelfstandig beroep uitoefenen).

In 2018 zijn 3.257 verzoeken om kwijtschelding geautomatiseerd afgehandeld. Daarnaast zijn 3.234 verzoeken handmatig afgedaan, waarvan 1.791 geheel of gedeeltelijk zijn toegewezen. De verwachte eindstand van geheel of gedeeltelijk toegewezen verzoeken, is circa 5.800 verzoeken.

Tabel: Kwijtschelding heffingen